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中國建設(shè)銀行遠程智能銀行中心主要負責為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級、集約化、智慧化、綜合化、多語言、全天候的客戶服務。遠程智能銀行中心以客戶為中心，以全行發(fā)展戰(zhàn)略為指引，以云客服平臺建設(shè)為支撐，創(chuàng)新構(gòu)建人工+智能，線上+線下，服務+營銷，數(shù)字化、智能化、場景化、生態(tài)化遠程綜合金融服務新模式，現(xiàn)中心因業(yè)務發(fā)展需求，招聘客戶服務類人員。
一、招聘機構(gòu)
遠程智能銀行中心(工作地點：成都，45人)
遠程智能銀行中心廣州分中心(工作地點：廣州,15人)
遠程智能銀行中心蘇州分中心(工作地點：蘇州,30人)
遠程智能銀行中心天津分中心(工作地點：天津,40人)
遠程智能銀行中心南寧分中心(工作地點：南寧,50人)
遠程智能銀行中心合肥分中心(工作地點：合肥,20人)
二、招聘崗位
此次招聘為定向招聘客服代表，主要從事客戶服務類相關(guān)工作，主要職責是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，高效地解決客戶問題，以及進行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作。
三、招聘條件
(一)基本資格條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信，遵紀守法，品行端正。
3.年齡在30周歲及以下，具有境內(nèi)普通高等院校大學本科(含)以上學歷及相應學位或經(jīng)國家教育部認證的境外院校大學本科(含)以上學歷及相應學位。
4.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
(二)崗位資格條件
1.具有兩年以上工作經(jīng)驗(工作時間計算截止至2021年1月31日)，具有較好的客戶服務意識、語言溝通能力、學習能力及團隊協(xié)作精神，口齒清晰，普通話標準、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時輪班及夜班工作。
2.未與其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動合同等相關(guān)協(xié)議。
3.沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄，沒有違法、違紀或其他不良行為記錄。
4.符合中國建設(shè)銀行親屬回避要求。
四、招聘程序
包括報名、初選、面試、體檢、背景調(diào)查和錄用等環(huán)節(jié)。
(一)報名。本次招聘分為官網(wǎng)報名和移動端報名兩種方式，具體說明如下：
(1)官網(wǎng)報名。應聘者可以直接登陸我行官方網(wǎng)站誠聘英才頻道(http://job.ccb.com)，進入“社會招聘”欄目，點擊“中國建設(shè)銀行遠程智能銀行中心客服代表定向招聘公告”招聘計劃，按要求進行注冊、報名。
(2)移動端報名。關(guān)注“中國建設(shè)銀行人才招聘”公眾號，通過公眾號底部“我要應聘”入口進行報名。
(二)初選。我行將對應聘者進行初選，并確定參加面試人員名單。
(三)面試。我行將組織初選通過人員面試。
(四)體檢和背景調(diào)查。我行將組織面試通過人員進行體檢及背景調(diào)查。
(五)錄用。經(jīng)學歷認證后，我行將擇優(yōu)錄用應聘者，并與我行簽訂勞動合同。
五、注意事項
(一)本招聘為定向招聘。
(二)應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，我行有權(quán)取消其錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
(三)面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息均通過電話或短信形式發(fā)布，請應聘者及時關(guān)注，并保持通訊暢通。應聘者若有疑問，可撥打95533咨詢。
(四)在各招聘環(huán)節(jié)中，我行會及時通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者;對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，我行不再發(fā)布通知。
(五)我行有權(quán)根據(jù)招聘需求變化及報名情況等因素，調(diào)整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
(六)本次社會招聘不收取任何相關(guān)費用，請廣大應聘者提高警惕，謹防受騙。
中國建設(shè)銀行股份有限公司
2021年2月
招聘崗位：客服代表崗
網(wǎng)申截止日期：2021-06-30
招聘計劃：遠程智能銀行中心2020年客服代表社會招聘
招聘機構(gòu)：遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心主中心(成都)、遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心廣州分中心、遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心蘇州分中心、遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心天津分中心、遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心南寧分中心、遠程智能銀行中心 -遠程智能銀行中心合肥分中心。
工作地點：四川省成都市、廣東省廣州市、江蘇省蘇州市、天津市、廣西壯族自治區(qū)南寧市、安徽省合肥市
崗位職責：
主要從事客戶服務類相關(guān)工作，主要職責是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，高效地解決客戶問題，以及進行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作。
崗位要求：
(一)基本資格條件 1.具有中華人民共和國國籍。 2.誠實守信，遵紀守法，品行端正。 3.年齡在30周歲及以下，具有境內(nèi)普通高等院校大學本科(含)以上學歷及相應學位或經(jīng)國家教育部認證的境外院校大學本科(含)以上學歷及相應學位。 4.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。 (二)崗位資格條件 1.具有兩年以上工作經(jīng)驗(工作時間計算截止至2021年1月31日)，具有較好的客戶服務意識、語言溝通能力、學習能力及團隊協(xié)作精神，口齒清晰，普通話標準、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時輪班及夜班工作。 2.未與其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動合同等相關(guān)協(xié)議。 3.沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄，沒有違法、違紀或其他不良行為記錄。 4.符合中國建設(shè)銀行親屬回避要求。
中國建設(shè)銀行遠程智能銀行中心客服代表定向招聘公告
文章來源：https://www.gxrc.com/Article/info/0b0edb60-ca83-4edb-bded-c5c480d201e9
